Ova pravila opisuju kako funkcionira online rezervacija termina u salonu La Maison by FP te uvjete otkazivanja i pomicanja termina.
1. Kako rezervirati termin
- Termin možete rezervirati online putem obrasca na stranici, telefonom na 091 612 7321 ili Instagram porukom @lamaison_fp.
- Prilikom online rezervacije unosite: osobne podatke (ime, telefon, e-mail), odabrano vrijeme i uslugu te (opcionalno) napomenu.
- Nakon slanja zahtjeva dobivate automatsku e-mail potvrdu primitka rezervacije — to nije konačna potvrda termina.
- Termin se smatra potvrđenim tek kada Vas kontaktiramo (e-mailom ili telefonom) i potvrdimo dostupnost.
2. Radno vrijeme
- Ponedjeljak, srijeda, četvrtak: 13:00 — 20:00
- Utorak, petak: 08:00 — 15:00
- Subota: 08:00 — 14:00
- Nedjeljom ne radimo.
3. Trajanje termina
Trajanje pojedine usluge može varirati ovisno o duljini i stanju kose. Okvirno trajanje navedeno je u cjeniku, a konačno trajanje termina dogovara se prilikom potvrde.
4. Otkazivanje i pomicanje termina
Termin možete otkazati ili pomaknuti bez naknade najkasnije 24 sata prije zakazanog termina, nazivom na 091 612 7321 ili odgovorom na e-mail potvrde. Otkazivanje u kraćem roku otežava organizaciju ostalih klijenata, pa Vas molimo da nas u tom slučaju kontaktirate što ranije.
5. Kašnjenje
U slučaju kašnjenja od više od 15 minuta zadržavamo pravo skratiti uslugu ili predložiti novi termin kako ne bismo poremetili termine drugih klijenata. Hvala na razumijevanju.
6. Cijene i plaćanje
- Cijene iz cjenika izražene su u eurima (EUR) i okvirne su za standardnu duljinu i stanje kose.
- Konačnu cijenu definiramo nakon analize i dogovora.
- Plaćanje se obavlja u salonu — gotovinski ili karticom.
7. Alergije i osjetljivosti
Prilikom rezervacije ili dolaska u salon molimo Vas da nas upozorite na sve poznate alergije, osjetljivosti na kemikalije te zdravstvena stanja koja mogu utjecati na izvedbu usluge (npr. trudnoća, terapija lijekovima).
8. Reklamacije
Reklamacije primamo isključivo unutar 3 dana od izvršene usluge, osobno u salonu ili putem e-maila na lamaisonbyfp@gmail.com. Trudit ćemo se ispraviti nepravilnost u najkraćem roku.
9. Kontakt
La Maison by FP · Matije Gupca 6, 31400 Đakovo · 091 612 7321 · lamaisonbyfp@gmail.com